Nos axes de formation permettent à chaque collaborateur d’acquérir les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs de l’entreprise.
En bref
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Qualité
produit -
Qualité de service
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Management des équipes
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Gestion d'un centre de profit
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S’ÉPANOUIR CHAQUE JOUR
DANS VOTRE PROJET PROFESSIONNEL
Le Duff Talent Academy vous accompagne tout au long de votre carrière au sein du Groupe LE DUFF.
La formation répond aux besoins des salariés et des franchisés d’acquérir et de perfectionner les savoir-faire indispensables à leur mission au quotidien : offrir un vrai moment de plaisir et de détente à nos clients.
Notre engagement Qualité
- Le Duff Talent Academy est signataire de la charte d’engagement Accessibilité et Handicap en Bretagne.
Adhérer à cette charte témoigne d’une volonté de s ’engager dans un processus d’amélioration continue afin de proposer aux stagiaires en situation de handicap des formations qualitatives et adaptées à leurs besoins.
2. Les taux de satisfaction de nos stagiaires
Nous portons une attention particulière aux indicateurs de satisfaction de nos stagiaires.
En chiffres :
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100 %
des participants sont satisfaits de nos formations
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EN 2023
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72,76 %
se déclarent même TRÈS satisfaits
En détail, les participants satisfaits ou très satisfaits représentent :
- 100 % sur la réponse à leurs attentes vis-à-vis de la formation suivie
- 100 % sur la qualité des contenus
- 100 % sur la pertinence des supports
- 100 % sur le planning et le rythme
- 100 % sur la qualité organisationnelle autour de la prestation globale
- 100 % sur la relation entre le formateurs et les participants
- 100 % sur la qualification des formateurs et l’approche pédagogique
NOTRE MISSION :
VOUS OFFRIR UN TREMPLIN PROFESSIONNEL
Une équipe dynamique, impliquée et à l’écoute de vos attentes vous accompagne dans l’apprentissage homogène de notre savoir-faire. Nous inventons les outils et les formations de demain.
Notre engagement
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Révéler
les compétences de chacun et les rendre opérantes pour notre Groupe
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Faire connaître
les valeurs et l'actualité de l'entreprise
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Faire agir
pour atteindre les objectifs individuels et communs du Groupe LE DUFF
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Faire aimer
l'enseigne et le Groupe, pour renforcer l’implication de chacun et la cohésion des équipes.
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Former, motiver et accompagner
le changement par des innovations permanentes
DES FORMATIONS À LA MESURE
DE VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL
Nous accompagnons…
les équipes du réseau succursale et celles de nos franchisés, aux postes d’employés et d’encadrement. Nos formations sont sur-mesure : continue, en alternance et en plusieurs langues.
Vous bénéficiez…
d’un cursus d’intégration opérationnel en restaurant école ou dans votre restaurant d’affectation, lors de votre intégration au sein de l’une des entités du Groupe LE DUFF. Vous serez accompagné par un tuteur dédié, un programme spécifique vous étant proposé selon le poste occupé.
Nous vous proposons…
des stages « à la carte » pour assurer votre développement dans l’entreprise. Chaque stage vous permettra d’approfondir les connaissances spécifiques et nécessaires pour une maîtrise parfaite du poste, et ainsi préparer votre évolution professionnelle.
La formation en alternance
En partenariat avec des écoles, en apprentissage ou en contrat de professionnalisation, en vue de l’obtention d’un diplôme ou d’une certification : BTS ou licence professionnelle dans le domaine du Management des Unités Commerciales ou d’autres domaines tels que la gestion, le marketing, l’informatique, la RH.
Un amour du métier transmis jour après jour par le personnel expérimenté du Groupe LE DUFF, à des jeunes motivés qui ont ainsi la possibilité de préparer, grâce à l’apprentissage, des diplômes professionnels tout en se familiarisant avec leur futur métier.
Une formation 2.0
Afin d’accompagner l’ensemble des collaborateurs qui travaillent pour nos marques, le Groupe LE DUFF a développé une plateforme de formation en ligne. Tous les mois, plus de 10 nouvelles recettes produit sont mis en ligne permettant à chaque collaborateur de se former à son rythme et en fonction de ses besoins. Aujourd’hui plus 10h de contenu de formation sont disponibles en Français et en Anglais dans diverses thématiques (Produit, Relation Client, HACCP, Management…)
En chiffres :
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1 500
collaborateurs accueillis au sein de l'académie culinaire
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10 000
heures
de formation en ligne
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+
de20 000heures de formation dispensées en salle pour 1 428 stagiaires
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150
recrutements d'apprentis par an
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60%
de l'encadrement issu de la promotion interne